Los Puntos de Cesarin

 

¿Qué es esto?
Es nuestro modo de mostrar nuestro agradecimiento. Ganarás puntos por realizar actividades en nuestra página, como recomendaciones o compras. Puedes utilizarlos para conseguir descuentos en tus compras, así que cuantos más acumules más podrás ahorrar.

¿Quien es Cesarin?
Es un perro que  adoptamos hace  3 años, nuestros humanos lo recogieron de el periferico ecólogico de Puebla y es un perro simplemente maravilloso, es alegre, es muy rápido y ágil en general, se supone que debe de ser blanco  pero es demasiado curioso y se mete en lugares que lo pintan un poco de beige y gris.

¿Porque ese nombre al programa de puntos?
Porque la tienda ya lleva el nombre de Frida & Chelsee, por cuestiones de marca decidimos no agregar a Cesarin a la marca y ahora el es el líder de el programa de fidelidad de La Tienda de Frida & Chelsee.

¿Que beneficios tengo?
Puedes acumular puntos con distintas actividades como compras, cada compra te da puntos, por compartir con amigos, seguirnos en redes sociales, etc. Las actividades y las remuneraciones de cada actividad pueden cambiar sin previo aviso.

¿Que puedo hacer con los puntos? 
Puedes canjearlos por cupones de descuento, por productos y más, mantente al tanto, revisa todos los días las ofertas de los Puntos de Cesarin.

¿Los cupones de "Los Puntos de Cesarin" los puedo mezclar con otros cupones?
Por limitaciones del sistema no se puede, solo se puede aplicar un cupón por compra.

¿Quien es elegible?
Todos nuestros clientes y visitantes son elegibles, si ya haz comprado solamente activa/entra a tu cuenta en el siguiente link: https://www.latiendadefrida.com/account/login una vez que lo hagas, comenzaras a recibir puntos de tus ordenes de los últimos 3 meses.

¿Quién puede unirse?
Cualquiera que tenga una cuenta se inscribe de forma automática.

¿Dónde puedo ver la información de mis puntos?
Solo haz click en la barra azul de abajo a la izquierda de la pantalla, ahi podrás ver tus puntos, las promociones, tu historial, etc.
Los Puntos de Cesarin

¿Cómo puedo ganar puntos?
Puedes ganar puntos por toda clase de actividades, lo que incluye recomendar a un amigo y realizar compras. Para descubrir todos las formas en las que puedes ganar puntos haz clic en la pestaña Ganar puntos en el menú.

¿Cómo puedo ver mis puntos acumulados?
El número de puntos que has acumulado se muestra en cada página, en la barra superior.

¿Cómo puedo canjear mis puntos?
Selecciona la pestaña en la que pone Canjear puntos. Ahí podrás ver todos los premios que ofrecemos. Si tienes los puntos suficientes podrás canjearlos por un premio.

¿Hay algún límite para el número de puntos que puedo ganar?
No. Adelante, ¡gana tantos como puedas!

¿Qué significan los estados "aprobados", "pendientes" y "cancelados"?
Aprobados: Estos puntos pueden canjearse por premios de forma inmediata.
Pendientes: Estos puntos necesitan verificarse antes de que puedas canjearlos. Normalmente esto se aplica a las compras y recomendaciones.
Cancelados: Estos puntos no se añadirán a tu balance de puntos. Por ejemplo, esto ocurrirá si cancelas una compra (los puntos cambiarán de pendientes a cancelados).
¿Qué pasa si un amigo al que he recomendado cancela o devuelve su pedido?
Tus puntos pendientes se cancelarán y serán eliminados de tu cuenta.

¿Por qué ha bajado mi número de puntos?
Tú, o alguien al que has recomendado, ha cancelado o devuelto una compra.

¡He completado una actividad, pero no he ganado ningún punto!
En ocasiones puede tardemos unos minutos en procesar tu actividad y darte tus puntos.

¿Puedo usar mis puntos durante el proceso de compra?
No de forma directa. Por favor, canjea tus puntos por un vale o cupón que pueda aplicarse durante el proceso de compra.

¿Cómo puedo abandonar el programa de puntos?
Si no deseas seguir ganando puntos, por favor, ponte en contacto con nosotros y pide darte de baja. No seguirás inscrito y perderás todos los puntos que hayas acumulado.

¿Qué pasa si me doy de baja y decido que quiero unirme de nuevo?
Simplemente ponte en contacto con nosotros y volveremos a inscribirte en el programa. Sin embargo, el total de puntos empezará siendo cero.

¿Dónde puedo informar de un problema o dar mi opinión?
Por favor, utiliza nuestra información de contacto habitual.¿Si devuelvo una orden o hago un cambio? Si haces un cambio o devuelves una orden se te van a eliminar los puntos de esa orden en su totalidad.