Los Puntos de Cesarín 🐾

¿Qué es esto?
Es nuestro modo de mostrarte nuestro agradecimiento. Ganarás puntos por realizar distintas actividades en nuestra tienda, como hacer compras o recomendar a tus amigos. ¡Puedes canjearlos por descuentos, productos y más!

🔗 Enlaces Útiles

• ¿Cómo puedo canjear mis puntos de "Los Puntos de Cesarín"?

• Centro de ayuda: Los Puntos de Cesarín — Guías, artículos y preguntas frecuentes.

🐶 ¿Quién es Cesarín?

Es un perrito que adoptamos desde el 2013. Fue rescatado del Periférico Ecológico de Puebla y desde entonces es parte de nuestra manada. Alegre, ágil, veloz y curioso —aunque debería ser blanco, suele llevar tonos beige y gris porque ¡se mete a donde no debe!

🎓 ¿Por qué se llama así el programa?

La tienda ya lleva el nombre de Frida & Chelsee. Por cuestiones de marca, decidimos no incluir a Cesarín en el nombre principal, ¡pero ahora él es el líder oficial de nuestro programa de lealtad!

🎁 Beneficios del Programa

Con "Los Puntos de Cesarín" puedes ganar puntos por:

• Realizar compras
• Recomendar amigos
• Seguirnos en redes sociales
• Y muchas actividades más

Importante: Las actividades disponibles y sus recompensas pueden cambiar sin previo aviso.

💸 ¿Qué puedo hacer con mis puntos?

Canjéalos por cupones de descuento, productos seleccionados y otras sorpresas. Mantente al tanto de nuevas promociones dentro del programa revisando la sección de Puntos de Cesarín todos los días.

❗ Términos importantes

• No se pueden combinar cupones. Solo un cupón por compra.
• Si ya compraste, solo necesitas iniciar sesión aquí: Acceder a mi cuenta. Comenzarás a acumular puntos de las órdenes de los últimos 3 meses.
• Cualquier persona con cuenta activa es elegible automáticamente.

👀 ¿Dónde veo mis puntos?

Haz clic en el globo rojo que aparece abajo a la izquierda de la pantalla, o consulta la barra superior del sitio. Ahí podrás ver tus puntos, historial y promociones.

🤔 Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo puedo ganar puntos?
  Puedes ganar puntos por distintas actividades como compras o recomendaciones. Consulta la pestaña "Ganar puntos" en el menú para ver todas las opciones.
• ¿Cómo los canjeo?
  Selecciona la pestaña "Canjear puntos" para ver los premios disponibles. Si tienes suficientes puntos, podrás canjearlos directamente.
• ¿Hay límite de puntos?
  ¡No! Gana tantos como puedas.
• ¿Qué significan los estados "aprobados", "pendientes" y "cancelados"?
  • Aprobados: Puntos disponibles para canjear de inmediato.
  • Pendientes: Puntos en verificación (por compras o recomendaciones).
  • Cancelados: Puntos eliminados, normalmente por cancelaciones o devoluciones.
• ¿Por qué bajó mi número de puntos?
  Probablemente tú o alguien a quien referiste canceló o devolvió una compra.
• ¡No recibí puntos por una actividad!
  Puede tomar algunos minutos en reflejarse. Si persiste, contáctanos.
• ¿Puedo usar mis puntos al pagar?
  No directamente. Primero debes canjearlos por un cupón o vale.
• ¿Cómo me doy de baja del programa?
  Contáctanos para darte de baja. Perderás todos los puntos acumulados.
• ¿Y si me quiero volver a unir?
  Podemos reinscribirte, pero comenzarás desde cero.
• ¿Dónde reporto un problema o doy mi opinión?
  Usa nuestros canales de contacto. Estamos felices de ayudarte.