Los Puntos de Cesarín
Los Puntos de Cesarín 🐾
¿Qué es esto?
Es nuestro modo de mostrarte nuestro agradecimiento. Ganarás puntos por realizar distintas actividades en nuestra tienda, como hacer compras o recomendar a tus amigos. ¡Puedes canjearlos por descuentos, productos y más!
🔗 Enlaces Útiles
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¿Cómo puedo canjear mis puntos de "Los Puntos de Cesarín"?
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Centro de ayuda: Los Puntos de Cesarín — Guías, artículos y preguntas frecuentes.
🐶 ¿Quién es Cesarín?
Es un perrito que adoptamos desde el 2013. Fue rescatado del Periférico Ecológico de Puebla y desde entonces es parte de nuestra manada. Alegre, ágil, veloz y curioso —aunque debería ser blanco, suele llevar tonos beige y gris porque ¡se mete a donde no debe!
🎓 ¿Por qué se llama así el programa?
La tienda ya lleva el nombre de Frida & Chelsee. Por cuestiones de marca, decidimos no incluir a Cesarín en el nombre principal, ¡pero ahora él es el líder oficial de nuestro programa de lealtad!
🎁 Beneficios del Programa
Con "Los Puntos de Cesarín" puedes ganar puntos por:
- Realizar compras
- Recomendar amigos
- Seguirnos en redes sociales
- Y muchas actividades más
Importante: Las actividades disponibles y sus recompensas pueden cambiar sin previo aviso.
💸 ¿Qué puedo hacer con mis puntos?
Canjéalos por cupones de descuento, productos seleccionados y otras sorpresas. Mantente al tanto de nuevas promociones dentro del programa revisando la sección de Puntos de Cesarín todos los días.
❗ Términos importantes
- No se pueden combinar cupones. Solo un cupón por compra.
- Si ya compraste, solo necesitas iniciar sesión aquí: Acceder a mi cuenta. Comenzarás a acumular puntos de las órdenes de los últimos 3 meses.
- Cualquier persona con cuenta activa es elegible automáticamente.
👀 ¿Dónde veo mis puntos?
Haz clic en el globo rojo que aparece abajo a la izquierda de la pantalla, o consulta la barra superior del sitio. Ahí podrás ver tus puntos, historial y promociones.
🤔 Preguntas Frecuentes
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¿Cómo puedo ganar puntos?
Puedes ganar puntos por distintas actividades como compras o recomendaciones. Consulta la pestaña "Ganar puntos" en el menú para ver todas las opciones. -
¿Cómo los canjeo?
Selecciona la pestaña "Canjear puntos" para ver los premios disponibles. Si tienes suficientes puntos, podrás canjearlos directamente. -
¿Hay límite de puntos?
¡No! Gana tantos como puedas. -
¿Qué significan los estados "aprobados", "pendientes" y "cancelados"?
- Aprobados: Puntos disponibles para canjear de inmediato.
- Pendientes: Puntos en verificación (por compras o recomendaciones).
- Cancelados: Puntos eliminados, normalmente por cancelaciones o devoluciones.
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¿Por qué bajó mi número de puntos?
Probablemente tú o alguien a quien referiste canceló o devolvió una compra. -
¡No recibí puntos por una actividad!
Puede tomar algunos minutos en reflejarse. Si persiste, contáctanos. -
¿Puedo usar mis puntos al pagar?
No directamente. Primero debes canjearlos por un cupón o vale. -
¿Cómo me doy de baja del programa?
Contáctanos para darte de baja. Perderás todos los puntos acumulados. -
¿Y si me quiero volver a unir?
Podemos reinscribirte, pero comenzarás desde cero. -
¿Dónde reporto un problema o doy mi opinión?
Usa nuestros canales de contacto. Estamos felices de ayudarte.